投诉耐克(线下门店)质量问题,要求退款

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银泰百货萧山店(耐克专柜),地址:杭州市萧山区新塘街道南秀路3088号银泰百货本人7.16号在杭州萧山银泰百货耐克专柜正价购买2双AJ运动鞋,有一双鞋子实际穿着不到10次,鞋口内侧织物面料出现破洞开裂。破损位置在鞋领口内侧,并非鞋底,正常行走不会造成该位置破损,属于商品面料做工质量缺陷。我将鞋子送至门店申请售后,商家仅提供维修方案,明确拒绝退货退款;并且全程门店店长没有主动联系我协商沟通。鞋子之前存放门店,现已取回

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