投诉米哈游-原神游戏充值问题,要求改善服务

网友保保_8HqsgCBy

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您好,我想针对千星奇域充值系统改动提出诉求。 千星奇域上线长期没有首充双倍机制,长达一年时间里所有在此充值的玩家都无法享受双倍福利。官方最新公告宣布下个版本更新充值系统,新增首充双倍权益,但并未对更新前已经在千星奇域充值过的老玩家提供任何追溯补偿。此前游戏推出「无主的命星」机制时,官方做到了追溯开服全部历史数据,所有过往溢出的五星命座统一通过邮件补发道具,充分照顾到版本更新前玩家已经产生的投入。此次千星奇域充值规则调整,同样属于付费机制改动,却区别对待新旧付费玩家:新版本充值可以享受首充双倍,先前付费的玩家永久错失该权益,造成明显的体验落差,损害了前期付费玩家合理权益。 恳请官方参考无主的命星历史追溯方案,对千星奇域系统更新前有充值记录的玩家进行合理补偿,弥补我们无法享受到首充双倍的损失,期待官方给出回应。

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投诉信息
米哈游-原神游戏 米哈游-原神游戏客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
912元
投诉编号:
102375409
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