高铁管家退款未退权，要求全额返还

网友保保_YTlAV58i 2026-09-23

已完结

我要投诉高铁管家*台预定项目是我9月21日时买的火车票问题就是我退款了，但是他没有给我退权。然后我要求的是把那部分的钱全部给我返回来。

投诉进度

企业完结

2026-09-24 09:27:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-24 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-23 18:32:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-23 18:32:30

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

119元

投诉编号：

102375878

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