荣耀Power2后壳翘边反复维修未解决

网友保保_NbkGboOR

已完结

本人购买荣耀Power2手机,该机型定位面向户外骑手高强度长时间使用。手机在保修期内,出现后壳玻璃翘边脱胶故障,无摔落、磕碰等人為损坏。 已经在聊城荣耀官方授权售后网点同一故障维修2次:第一次打胶修复,第二次更换原厂后盖,两次维修之后,仅半个月后盖再次翘边。大量同型号用户反馈,该机型存在背胶工艺短板,手机长时间工作发热,胶水老化失效,就算返厂粘贴依然大概率复发。后盖翘边存在进水、镜头进灰的安全隐患。 我拒绝厂家提出的第三次返厂打胶维修方案,不想无限次重复返修。 诉求:协商更换全新同型号主机。 如无法整机换新,则要求:在聊城本地授权店免费更换整套全新原厂后盖总成,同时整机延长保修期;工单备注,本次更换后盖后如果再次出现后盖翘边脱胶,厂家直接协商整机更换。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像