零食有鸣销售含异物食品推诿责任
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本人于2026年9月22日在淘宝闪购下单零食，其中农亨紫菜发现头发丝异物。商家让我找厂家，我通过零食有鸣联系到厂家，但零食有鸣全程推卸责任，从未实质处理问题。 起初零食有鸣只愿退订单款25元，我明确拒绝。此后我多次催促，对方始终以“只能帮你反馈”“厂家还没回复”为由拖延，至今未给任何合理答复。厂家方面也只答应“退一赔十”，拒绝按《食品安全法》第148条赔偿1000元。 根据《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易*台购买商品权益受损的，可向销售者要求赔偿；*台明知或应知销售者利用其*台侵害消费者权益未采取必要措施的，依法承担连带责任。零食有鸣作为销售渠道方，在我多次反映后既不督促厂家依法赔偿，也不主动承担先行赔付责任，属于推卸责任、消极处理。 现要求零食有鸣依法承担连带赔偿责任，退款并赔偿1000元。
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