纷玩岛拒退强实名演唱会门票
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本人在8月19日纷玩岛*台（运营主体：上海名辉文化发展有限公司）购买【G.E.M.邓紫棋 I AM GLORIA世界巡回演唱会2.0 - 深圳站】门票2张，订单号：D20***************05，合计1560元，演出时间2026-10-02。 订单页面标注“条件可退”，*台实行强实名，禁止门票转让转赠，无法自行转售止损。现因不可抗拒原因客观无法到场观演。 *台一*切拒绝退票。 依据： 1.文旅部文件：大型演出票务*台应当建立科学退票机制，针对突发疾病等特殊情形设置退票通道，不得一*切不退票； 2.《民法典》第497条，单方面免除商家责任、加重消费者损失的格式条款无效； 3.《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款限制消费者权利。 *台一边锁*门票不能转让，一边关闭特殊情况退票渠道，全部损失由消费者承担，属于不公*霸王条款。 诉求：为该订单办理全额退票退款1560元。
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