小叶子陪练未告知课程过期拒退费

网友保保_imNzMgIl 2026-09-24

处理中

2023年2月28号在小叶子（深圳）信息服务有限公司购买钢琴陪练150课时，只上了20多课时，剩余100多课未上，商家在没有任何提醒情况下就过期，不予退款或者恢复课程

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-24 11:34:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-24 11:34:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-24 11:31:23

投诉信息

小叶子陪练

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

13999元

投诉编号：

102378604

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