必凡娱乐虚假宣传致重复充值未发礼包

网友保保_a5856b46 2026-09-24

处理中

2026年9月24充值超级会员与9月12日充值的会员冲突，商家虚假宣传，我并没有重复领到对应礼包，花费17元购买图三的豪华vip购买前提示可领取以上礼包，实际充值后仅仅发放一个小礼包，图五的豪华通行证对应的150的体力和2000金币均未获得，为虚假宣传，重复充值项目，请相关部门核实并给予退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-24 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-24 13:34:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-24 13:33:46

投诉信息

向往的生活-必凡娱乐

投诉问题：

游戏BUG 充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

102379168

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