雅诗兰黛抖音店粉底液虚假宣传拒退
网友保保_m7YH1FpH
处理中
我在雅诗兰黛抖音店，买了粉底液，商 家商品宣传36小时长效持砖本人少量开封试用验证效果,商品上妆2-3小时卡粉发黑时间就脱妆达不到宣传效果，涉嫌虚假宣传商家以开封为由，拒绝退货退款,侵害消费者权益。现申请调节要求退货退款,本人签收7内仅打开瓶盖查验商品产品无任何便用痕迹,商品完好，商家以开盖为由拒收退款，抖音*台不依法审核正确直接支持商家拒绝退款，《根据网络购买商7日无理由退货暂行办法》，消费者查验性开盖不属于使用商品完好应支持7天无理由退货,请介入调查，商家也不退款
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补充内容
在抖音*台雅诗兰黛（上海）商贸有限公司购买的雅诗兰黛粉底液，价值400，试用后卡粉浮粉，申请退货退款，货退了到达商家仓库他们已查验，却不给退款，也不拒收，现产品没得到款也未退回给我。现诉求希望商家把钱全部退给我。
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