鸿真学坊虚假宣传、霸王条款拒退费
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本人于2026年1月5日报名四川鸿真学坊文化传媒有限公司板绘团班课程,仅上1‑2节课,1月7日即提出退学,要求解除合同、退费并取消分期。该机构存在虚假宣传、霸王格式条款、多主体混同经营,严重侵害消费者合法权益。 售前讲师以“边学边接稿赚钱”诱导报名,并明确口头承诺,中途无法继续学*,未交付课程可退费。基于该承诺,我支付19.9元定金,办理5988元课程分期。 我刚上课就申请退课,实际售后主体成都霖茂阅偷换概念,将仅上一两节课强行认定为完整阶段全部交付,索要高额阶段费、违约金。依据《民法典》497条,该类排除消费者解除权的格式条款无效,我仅应承担已上课时合理费用,机构无权高额扣款。 合同主体为四川鸿真学坊,收款方为济南鸿博才,售后却是成都霖茂阅,多家关联主体混用,刻意规避监管。协商期间工作人员言语施压,造成心理困扰。该关联主体曾因格式条款被行政处罚,仍继续同类违规操作,违反《消费者权益保护法》。 正式诉求:请监管部门依法责令四川鸿真学坊文化传媒有限公司解除课程服务合同,办理退费,立即取消对应的课程分期协议,维护消费者合法权益。
