南京宏卓教育拒退未履约培训费
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本人与南京宏卓教育签订教育培训合同，付款签约完成后，我立刻提出解除合同申请，要求全额退款。截至目前，该机构还没有开展任何培训服务，并未产生实际履约成本。机构却主张因属于个人原因退费，需要扣除相应费用，双方协商无法达成一致。现申请监管部门介入调解，督促商家办理全额退款5000元
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现在培训机构拿出合同条款，说24小时内退费也要扣除1000元网校*台注册费。我认为这个扣费条款属于不公*的格式霸王条款，我坚决不同意扣款，诉求是全额退还5000元学费。
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