途虎养车安卓大屏货不对版,宣传6G内存实为1G
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已完结
26年9月21日在途虎养车*台买了一个999元安卓大屏,该商家在商品宣传页面中明确标注该汽车大屏的运行内存为“6G”。然而本人在收到货物并实际使用后,发现设备运行极其卡顿、严重不流畅。经本人通过专业系统检测软件进行验证,发现该设备真实的运行内存仅为“1G”,与商家宣传的“6G”存在极其巨大的差距。商家的行为属于典型的以虚假信息误导消费者,使其基于错误的认知做出了购买决定。此次安装消耗了我大量时间,结果没想到是这样的,极其失望,把问题反馈给途虎*台两天过去了没人给出解决方案,途虎*台推脱责任给厂家,厂家客服说反馈售后,然后就毫无音讯不了了之,*台没有起到推动作用也没有起到管控产品质量的责任义务。
商家行为已严重违反《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
要求商家履行“退一赔三”的赔偿责任,退回商品999元,赔偿商品售价的三倍即2997元费用。购买前咨询*台客服告知选择自行安装可返还100元费用补贴,我已自行安装完成,总计4096元赔偿。 本人已保留商品宣传页面截图、订单记录以及硬件检测照片等相关证据。恳请*台/监管部门秉持公*公正的原则,依法维护消费者的合法权益,尽快介入处理并予以回复。
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车机大屏反馈性能参数不符合,一周时间了,厂家什么证据都提供不出来,检测报告也不给,3C认证也没有,途虎*台也不管不顾,这款车机屏幕就是一个贴牌产品,别家大品牌都有3C认证的就你们没有,厂家还说不需要认证就可以上市销售,没有经过认证的产品你们敢用吗?车载中控屏归入强制性产品认证目录中的“机动车辆及安全附件”类别,与汽车安全玻璃、汽车安全带等同属一个认证大类,依据《强制性产品认证管理规定》列入目录的产品未经认证,不得擅自出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。请途虎*台解释清楚为什么没有认证。
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第七天了,问题依旧没有解决。问厂家售后十问九不知,尽是忽悠人,要求生产厂家提供检测报告以及硬件证明,消费者有知情权,厂家让我找*台去要,但我问了途虎养车*台,*台又说只有厂家才有,*台又把问题推回给厂家,让我去找厂家要报告,*台和厂家双方踢皮球,事情一直没有得到解决。
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最新进度,厂家答复这是内存拓展/虚拟内存,这谎言都能说出来?人家软件检测的是硬件信息,广大网友一起来看这到底是虚拟拓展内存还是物理真实内存,看看这个*子厂家还有什么借口和手段欺*消费者。
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已经第五天了,途虎养车*台以及生产厂家没有任何回应,处理进度也完全未知,什么时候能解决问题也未知,产品卖出去就不管了,这个产品性能虚假,宣传6G内存,实际1G内存,每天使用都卡的很,费用影响开车使用,放假了就不处理售后问题了吗?目前这么多天过去了 *台公然虚假宣传 目前商品宣传页面依旧没修正过来,途虎是打算继续忽悠其他消费者吗?
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事发已经是第四天了,途虎养车汽车中控大屏售假,产品性能参数虚标,页面虚假宣传,途虎养车*台与生产厂家同流合污,互相推脱,一拖再拖没人处理,该产品生产厂家是:深圳市博晟达智慧科技有限公司,曝光出来让大家避雷。
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收到货后发现产品性能参数有问题,已经三天过去了,至今没有解决问题,把问题反馈给途虎*台没人给出解决方案,途虎*台推脱责任给厂家,厂家客服说反馈自家售后,然后就毫无音讯不了了之,何时解决遥遥无期,途虎*台没有起到推动作用也没有起到管控产品质量的责任义务。大家谨守选购途虎养车的产品!
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