古茗诸暨应店街店服务差、茶汤缺货且态度恶劣
网友保保_0010f431
我在2026年9月24日晚上8点42分，在古茗的小程序诸暨应店街店上点了两杯奶茶，一杯十里江南桂，一杯云深幽兰共26.9元。下单后的一分钟就打电话给我说“什么什么茶汤没有了，只有什么什么”我实在听不清跟她交流了一分钟我决定前往应店街古茗店问清楚。结果面对面交流，那个女店员的态度还是很差，一直在说什么什么茶汤没有了什么什么没有了只有什么什么，我的听力没有问题，但是我属实听不懂她在讲什么，也不理解她说什么茶汤。作为顾客谁知道哪个茶汤是做哪种奶茶的。我以为就单个商品没有了，想换一杯，结果态度还是差的要*。很*的转身走了，嘴里嘟囔着说“就是什么什么没有了”（这句话让我很不舒服），最后是她旁边的还有一个女店员走过来，说了一句话我终于理解是只有咖啡和少量的奶茶了可以选择，我终于忍不了了，我说我要退款，第二个女店员飞快的点单机上操作退款，退款原因居然选择顾客原因？？？凭啥是顾客原因，不应该是贵店原因吗，贵店在九点钟不到就没什么奶茶可以买了，凭啥。古茗作为主打奶茶的店居然在晚上的8点42就没有奶茶可以卖了，只有咖啡，咋的，咖啡可以不用备货吗。我在小程序上看到的是诸暨应店街古茗店营业时间是早上7点10分到晚上9点40分。还有一个小时就结束营业，茶汤就没有了。。。要是我九点多点奶茶，那我也理解，凭啥还有一个小时就没有了，是为了不必要的麻烦还是纯懒，态度也差的要*，就怕把不愿意给顾客做奶茶写脸上了，做奶茶是慢慢的，退款到是快快的。我这次是真的忍不了了，必须投诉我在24年11月份也向该店的店长投诉过态度问题，过了两年貌似并没有得到改善呢。 我的诉求就是：改善服务，。说话能不能说清楚一点，说茶汤没了，谁知道是什么茶汤，茶汤是做哪些奶茶。
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