易次元礼包重复下单并双重扣费

网友保保_ulHYQs9s 2026-09-25

已完结

2026-09-24 23：31 在易次元*台购买限购一份的礼包，同一时间的订单被创建了两次，并且进行了双重扣费。第二份订单非本人主控下单，却被*台私自划扣账户余额。一联系客服，客服拒绝还余款，强制要求更换为虚拟商品兑换券，侵害用户财产权益。诉求是将重复次元币退款还至余额，不接受自动转换成虚拟商品兑换券。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-26 12:38:05

申请原因

慢

消费保投诉平台跟进

2026-09-25 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-25 00:14:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-25 00:13:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务器问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11元

投诉编号：

102381620

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

易次元礼包重复下单并双重扣费

易次元重复扣费且礼包限购引质疑

易次元重复扣费且拒退款

易次元充值后次元券未到账且客服失联

易次元充值后无法联系客服申请退款

未成年人未经同意充值要求退款

易次元误购大礼包520元未退款

易次元充值无二次确认致误充