一手女装App误导下载及身份选择限制
网友保保_Kqf5Y4E1
1.侵犯了消费者的知情权和选择权。2.格式条款因不公*无效。 3.下载注册误导行为违法。简要介绍：误导人下载，下载后一次身份选择不可更改其中个人消费者不能使用该app，那请问1.别人不小心点错了怎么办，2.既然个人不能使用它注明了吗。别人选完之后他只有一个选项，可以联系客服，联系客服告诉我不能更改，这是一个正常软件使用流程吗？那非要所有人搞诈*，说自己不是个人消费者咯，那你要人家下载干嘛，你为什么不在下载那边做好提示呢 法律依据：《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利及自主选择服务的权利。*台未明确告知限制原因，属于未履行法定告知义务。 《网络交易监督管理办法》第十八条要求，*台必须明示用户信息查询、更正、删除及解封的具体程序和条件，不得设置不合理障碍。 《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条明确，提供格式条款一方需采取合理方式提示消费者注意重大利害关系条款；若条款不合理免除*台责任、限制消费者主要权利，则无效。 《消费者权益保护法》第二十六条禁止经营者通过格式条款“排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任”。 《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或服务信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；第二十六条禁止以格式条款“排除或限制消费者权利”。 事实：我下载了这个软件后，这个软件需要我选择是各种商家还是个人，其中个人不允许使用这个App。？为什么？首先我是不小心点到个人的，其次凭什么对个人消费者构成歧视，如果一开始就歧视的话是否通过*市场监管总局的报批，又或者在App上明确注明，更或者限制个人用户下载，这个App一个都没做到。在我不小心选择个人之后，最下方出现一个选择联系客服，没有给我提供其他选择。即这个App只给他人一次机会，但并未明确告知他人只有一次选择机会。之后我联系客服，按照其他*台做法，联系客服即代表可以更改身份，然后那个客服信誓旦旦和我讲联系客服只能告诉你不能使用，不能更改身份？请问这就是一个在正规*台下载的App吗，歧视消费者身份、限制消费者使用、格式条款、客服不作为，有几个是符合法律规定的。这样的*台的存在除了误导消费者下载还有什么作用
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