7881*台售假承诺不履约拒赔
网友保保_GGUsP0qe
已完结
本人在7881*台（南京锐扬软件科技有限公司）消费766元购买游戏账号，商品页面标注账号可二次，*台承诺账号可更换实名、解除人脸核验，订单附带保单显示赔付比例100%，可赔付金额766元。交易完成后，*台多次联系卖家均无法联系，不能协助解除人脸，账号无法完成实名更正，账号不能正常使用。*台明知无法履约却仍售卖，且在保单生效情况下拒不履行赔付义务，侵害消费者合法权益。现投诉+举报：请求市场监管部门调解，要求该公司按照保单约定全额赔付766元，本人愿意返还账号；同时举报该*台虚假宣传，承诺的可二次过户服务无法兑现，请依法核查处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
