电动车锂电池故障致断电且拒退款

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本人去年在该电动车门店花费745余元更换电动车锂电池。安装完成后,电池始终无法在车辆仪表显示电量,商家多次上门/到店调试,始终无法修好该问题,称不影响骑行。使用一段时间续航明显衰减,由原先3天一充变为2天一充,*期骑行途中突发断电,只能推车回家。更换电池时商家收走本人原车充电器,并且更换车辆充电接口。本人与商家协商:退还全款,锂电池和配套充电器留给商家,商家不同意。现申请市场监管部门帮忙调解。 小提醒 调解的时候,工作人员会联系店家,店家心里清楚电池有故障,大部分商家愿意坐下来协商,不一定非

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