安能物流私自改配送时间且服务态度恶劣

网友保保_Vyu7JKf0 2026-09-26

已完结

2026年9月26日，安能物流未经本人允许私自更改配送时间，并且配送员态度极差，要求处罚配送员，安能投诉电话客服人员态度敷衍，一直在说车轱辘话，不能解决任何问题要求严肃处理

投诉进度

用户申请完结

2026-09-27 13:18:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-09-26 14:46:37

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-09-26 13:37:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-26 13:36:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-26 13:32:05

投诉信息

安能物流

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1506元

投诉编号：

102386866

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