吉利4S店郴州市橙子汽车贸易有限公司未更换弹出气囊致二次事故
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已完结
郴州市橙子汽车吉利4S店： 本人车辆【车牌号:湘F·3836Q，车架号：LB37822Z7SB189127】，于__2026__年_5_月_21_日发生碰撞事故，事故中安全气囊弹出，车辆交由贵店维修。查阅本次维修结算清单、维修记录，维修项目内无安全气囊、气囊电脑、预紧安全带更换相关记录。 该车于__2026__年_9_月_24_日高速再次发生追尾事故，事故过程出现刹车失灵，且碰撞发生后安全气囊未弹出。 现正式通知贵店： 1. 气囊弹出属于一次性装置，按照维修规范，碰撞弹出后必须更换气囊总成、气囊控制模块等相关部件；贵店承接事故维修却未开展该项维修，涉嫌维修质量不合规。 2. 目前车辆保持事故原始状态，未进行任何拆解维修，我方将委托具备资质的机动车司法鉴定机构，对本次刹车失灵、安全气囊未弹出故障原因进行鉴定，核查故障是否与贵店上次维修存在因果关系。 3. 请贵店对接专人处理此事，提供上次维修全套检测记录、维修施工档案。后续我方将依据司法鉴定结果，依法主张全部损失。 联系人：___周雨璇_____ 联系电话：___191****1134_____
投诉进度
用户评价
品牌评价
因为中秋和国庆假期时候发生这次事情，时间相互商量的比较久，从一开始的不配合，到后面协商好的时间周期比较长，但是后续厂家态度是变好了。
用户申请完结
申请原因
郴州橙子吉利4S店已经协商后，退一费用退还给保险那边，赔三费用已经通过银行转账到我卡上。后续未更换配件会调货出货到长沙吉利4S店来进行更换以及维修处理，后期在进行检测车辆是否安全。车辆检测好后会补充签署合同，当时参与的人员以及通电话的人都签字盖章。
解决方式
已解决
解决方案
检测,道歉,赔偿,维修,换货
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