苏泊尔电压力锅电控系统先天缺陷
网友保保_hqldaaKk
已完结
我于2025.8.21在淘宝上面的苏泊尔智慧厨房旗舰店（青岛美美购电子商务有限公司运营，是苏泊尔的经销商）购买了电压力锅（型号：SY-30YC3001），到货之后发现按键失灵故障，当时针对按键故障协商20元小额赔偿。购买至今仅使用不到十次，同一设备再次出现电控故障，加热几分钟未上汽就跳保温，属于出厂自带的电控系统先天缺陷。客服却拒绝任何售后和维修，也不解释问题原因直接让我自己去维修店维修。我今天去了官方指定的当地苏泊尔维修店，老板明确诊断是电路板有问题，说明是商品本身的问题。诉求：产品存在安全隐患，严重威胁顾客安全，全额退款退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
当地售后已退货处理
解决方式
已解决
解决方案
退货
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