全季酒店未入住却标记已入住扣全款
网友保保_qacGN1uD
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被投诉方：全季酒店(黄石大冶北站高新开发区店) 订单：美团预订酒店，入住9.25，离店9.26，大床房，实付金额278.73元 事实描述： 本人在美团*台预订此酒店房间，后续行程变化，本人未前往酒店，没有到店、没有出示身份证、没有办理任何入住手续，全程没有入住。 但酒店未经我本人同意，私自将订单状态标记为【已入住】，美团*台直接扣除全款，拒绝退款。 酒店在客人未到场、未完成入住登记的情况下，擅自确认入住，属于虚假录入入住记录，我未接受酒店任何服务，不应该承担房费。*台没有监管商家该违规行为，拒绝退款侵害消费者权益。 诉求：全额退还房费278.73元。
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