喜马拉雅FM未经同意自动续费

网友保保_7Sw78woX 2026-09-26

处理中

本人都没用苹果手机自动开通续费看到短信后才知道开通了会员要求客服取消客服说他们后台不能操作取消自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-27 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-26 16:51:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-26 16:48:14

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

102387696

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