吉利博越L延保合同未履约即拒退费
网友保保_bihToTn9
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本人于2023‑09‑28，在深圳市凯捷通实业有限公司购买吉利23款博越L付费整车尊享延长保修服务，车架号：L6T7822Z4PU056851，延保订单金额4215元。 该延保订单产品说明写明：自厂家保修开始之日起延长至5年13万公里。车辆原厂整车质保为4年/10万公里，代表这份付费延保实际仅额外增加1年、3万公里整车保障。目前车辆仍处于原厂整车质保期内，这份付费延保尚未进入实际履约保障阶段，本人从未享受任何延保维修理赔服务。 现本人向门店申请解除这份预付费延保合同，门店引用电子合同9.1条款“延长保修一旦签订，不可取消”直接拒绝退保，不予退款。 本人认为： 1、该延保属于预付费服务，保障期还未启动，没有产生任何履约服务行为。合同中“一旦签订不可取消”属于商家预先拟定的格式条款，单方面剥夺消费者解除合同的权利，签约时未对该条款进行重点提示和单独说明，依据《民法典》相关规定，该格式条款不应当约束尚未履约的预付费情形。 2、合同条款所写“不可取消”，适用场景应当是延保保障正式生效、服务已经开始履行之后，并非交钱签约即永久锁*不退。经销商断章取义拿该条款拒绝解除未生效的预付费服务，侵害消费者合法权益。
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