波司登羽绒服大面积泛白属批量质量缺陷
网友保保_BSofkBNQ
已完结
本人于2021年1月1日在波司登线下实体店购买波司登羽绒服一件，实付金额2883元，有微信支付记录以及会员消费积分记录作为完整凭证。 这件羽绒服属于高价品牌产品，我穿着频次很低，没有进行过任何不当洗涤、没有人为磨损磕碰，但是衣服袖口、口袋、衣身多处位置，已经出现大面积不可逆的泛白发花现象，污渍一样的白印完全清洗不掉，属于面料本身存在严重质量缺陷。 我在抖音、小红书浏览发现，大量同系列波司登羽绒服的消费者，都遭遇一模一样的面料泛白问题，这不是我个人的个别情况，是该款式批量性的产品质量隐患，众多消费者都在维权碰壁。 我多次和波司登商家进行沟通，希望按照*相关法律要求处理售后，但是商家一味推卸责任，拒不承认产品存在质量问题，拒绝退换货，处理态度十分敷衍，完全无视消费者权益。 花费高价购买知名品牌羽绒服，没穿多久就出现这种大面积质量问题，而且已经有大批消费者踩坑，商家却拒不承担应有的售后责任，让消费者蒙受经济损失，严重损害消费者的合法权益。 投诉诉求： 1. 要求商家全额退货退款，退还购买羽绒服货款2883元； 2. 请求市场监督管理部门介入核查，督促商家依法处理本次消费纠纷。
投诉进度
企业完结
处理结果
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