创维剃须*以旧充新涉嫌欺诈
网友保保_Jm1qdoAE
已完结
投诉对象：拼多多对应店铺商家 投诉问题：消费欺诈、以旧充新、拒不合理售后 投诉内容： 本人于【2026年9月20号】在拼多多该店铺创维购买了创维品牌的创维磐石剃须*迷你便携电动刮胡*全身防水送爸爸送男友新款升级剃须*，商品页面明确标注为全新正品、未使用。本人收到货后，发现商品存在大量明显使用痕迹、污渍、划痕、瑕疵严重，实为二手翻新旧机，与商家宣传的全新商品严重不符，属于典型以旧充新、虚假宣传、消费欺诈。 发现问题后我第一时间联系商家维权，商家态度敷衍，只强制要求我退货，拒绝赔偿欺诈造成的损失。我多次主动申请*台售后维权，均被驳回。 我已申请拼多多*台官方介入处理，但*台一直拖延、无实质处理，只会机械重复统一话术，偏袒商家、拒不依法处理欺诈纠纷，仅强迫消费者接受简单退货方案，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家欺诈应退一赔三，不足500元按500元赔付。 维权诉求： 1. 订单全额退款； 2. 由商家承担全部运费； 3. 依法退一赔三，不足500元按最低500元赔付； 4. 对商家以旧充新欺诈销售行为进行处罚。
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解决方案
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