LV牛角包面料开裂质疑质量问题
网友保保_2bYoqOG7
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本人于2023年2月12日在路易威登官方微信小程序购买LV Boulogne牛角包，购买价格16200元。 商品在正常妥善使用情况下，包体拉链两侧面料出现开裂，无摔撞、挤压、泡水等外力损坏情况。我到深圳罗湖万象城门店售后沟通，门店给出更换两面皮料维修方案，报价8400元，维修费用高昂。 本人认为该开裂问题属于商品本身面料/工艺缺陷，并非人为损坏。商家以已过官方质保为由，要求高额维修费，售后方案不合理，拒绝提供合理的售后解决方案。 诉求： 1.核查商品质量问题，并出具书面报告； 2.提供免费维修方案，减免本次维修费用； 3.书面反馈处理结果。
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