网易游戏翅膀词条刷错后未兑现补偿承诺
网友保保_fbaffbf7
已完结
我在游戏里有个翅膀是可以刷的 因为我昨天的失误操作 不小心把高级一些的词条刷掉了 我就去问客服能不能补救 客服说没有了我就问客服我花钱刷第二个词条 我能不能获得相应权益 客服说可以 我说第一个被我刷掉了也可以么 他说可以 我今早去刷 并未获得相应权益我是苹果官服的图片放满了放不了这个了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
以私下解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
我想的补偿方案有三种：1、回档到刷之前没刷时 翅膀和货币都恢复（我认为贵公司应该是能的）2、直接将相应金额的游戏货币返还给我账户上让我去刷第二个词条3、直接打钱给我账户上让我自行充值去刷第二个词条
我认为我的诉求是合理的 望贵公司支持以上一种解决办法
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补充内容
这是我在和客服沟通的时候里边的游戏截图
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