周大生通州万象汇以旧换新未明示损耗及差价
网友保保_w6jWUBnj
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您好，我要投诉周大生北京通州万象汇专卖店，我在2026年9月26日下午4点30分左右在这家店办理了黄金以旧换新，办理时候店员没有完整告知置换损耗，一直诱导我办理黄金一口价的饰品，没有把全部成本跟我确认清楚办理了业务。办完以后要我补1737元差价，并且克重少了1.06克。 换回来的饰品完好，未佩戴，没有磕碰，票据、付款凭证我全部保留好了。 我的诉求两个： 第一，希望撤销这笔以旧换新，我把新的饰品还回，把旧金和差价退给我。 第二，把我补的差价1737元金额全部退还给我。 麻烦市场监督管理部门帮忙介入调解，后续麻烦电话跟我反馈处理。135****7533
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