罗森铜陵义安区售变质伊利奶拒不处理

网友保保_ok8KpUX5 2026-09-27

已完结

9月18日在抖音购买的伊利顿顿奶出现变质，结块，孩子喝了一口发现味道不对，立刻找到该门店，门店确定了然后收走了奶，跟我说会立刻处理，给我满意的答复，结果等了1个多礼拜都没有处理。目前说跟牛奶厂家没有商量好不予处理。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-28 10:14:58

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-09-27 14:45:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-27 11:31:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-27 11:26:47

投诉信息

伊利

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

102390177

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