58到家匹配人员不符标准且擅自恢复订单
网友保保_3NuIMrCi
已完结
2026年8月26日本人与该家政*台线上签订家政服务合同。*台推荐家政人员，该阿姨实际能力和面试时*台承诺的技能严重不符。试工仅2小时，该家政人员无法完成基础家政工作，完全达不到合同约定服务标准。 事后我按*台流程提交退款申请，*台当初承诺7个工作日完成退款，却以“匹配服务已完成”为由，要扣除高额首次匹配费，该匹配费条款属于不公*的霸王格式条款。 更为严重的是：本人已经主动取消订单，*台却在2026‑09‑27，在我完全不知情、没有征得我任何同意的情况下，私自恢复我已经取消的订单，该行为严重侵害消费者知情权与自主选择权。 试工2小时的劳务工资，我已经单独交给经纪人转交给家政阿姨。 诉求： 1、因*台提供家政人员不符合约定服务标准，要求*台对5490元的首次匹配费、服务费予以全额退款； 2、*台“匹配即扣费”属于霸王格式条款，要求*台就以上违规行为向本人书面致歉。
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企业完结
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