一直娱强制发货拒退全款
网友保保_nYLKUGnh
处理中
订单一直处于待发货状态，我提前多次申请全额退款，但商家以“预售不退不换”霸王条款拒绝处理，该条款属于无效格式条款。 商家扬言48小时内强行发货，在买家明确拒绝收货、要求取消订单的情况下仍然执意出库，属于强制交易、单方面扩大损失。 诉求：1.立刻拦截包裹，停止发货；2.直接取消订单，原路全额退还货款；3.若强行发出，本人会拒收，来回运费全部由商家承担。 已附上退款沟通记录、订单待发货截图，同步在12315提交投诉，恳请*台督促商家停止强卖行为，尽快处理退款。 商家明知我已申请退款，依然未经同意私自发出包裹，属于恶意强行履约。我将直接拒收快件，包裹原路退回。请监管部门责令商家收到退回货物后立刻全额退款，不得扣除任何运费。
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补充内容
商家在我提前明确申请退款、要求取消订单的情况下，仍然强行打包揽收，快递单号YT76*********37，圆通快递，已经揽收。
依据《民法典》497条，商品页面“付款后不支持退款”属于无效霸王条款。商品是国内现货专辑，不属于法定不可退换品类。我在发货前就申请退款，商家明知我会拒收，仍然执意发货，单方面扩大损失。
本人将直接拒收该快件，包裹原路退回商家仓库。诉求：商家收到退回包裹后，全额原路退还货款348元，不得扣除任何运费。附上物流揽收截图。
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