小花够无故扣款99元且拒不退款
网友保保_PwbjZIDk
已完结
投诉事由：小花*台（我的小花助手）无故扣款，申请99元全额退款 本人为单亲妈妈，生活困难，于2026年9月17日被小花*台（我的小花助手）扣款99元，扣款之后我没有使用*台任何会员权益、未享受任何服务。 发现扣款问题后，我多次主动联系*台在线客服，同时拨打*台客服电话40**06沟通退费事宜，客服每次答复均是等待专员回访处理，但至今我始终没有接到任何专员来电，退费诉求被长期搁置，*台拖延不作为。 现正式投诉，恳请消费保协助维权，要求*台将99元费用全额原路退回至扣款银行卡，尽快完成退款处理，感谢协助！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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