花生好车鄂州门店未按约提车且拒不退款

网友保保_kCc0QKQI 2026-09-28

已完结

我于9月1号在花生好车鄂州鄂城门店下单一台车，后续审核通过，刚开始客服说于南京提车，我也同意了，后面销售让我到河南郑州提车，我提出退车，销售同意，到现在还没有退回来，打客服电话，回复的是一直在审批中，我的诉求是希望立即退款，总计5958元

投诉进度

用户评价

2026-09-29 15:09:53

用户申请完结

2026-09-29 15:09:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-28 10:12:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-28 10:12:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-28 10:10:21

投诉信息

花生好车-捷众普惠

投诉问题：

不处理/处理不到不退款未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5958元

投诉编号：

102394407

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