悦旅出行虚假宣传拒退款

网友保保_lp6jGdk8 2026-09-28

已完结

于2026年6月1号在厦门高崎机场遇到推销人员，推销贵宾卡，充值1998元，说可以购票更优惠，充值的金额也可以全额抵扣机票，后期要购买机票的时候发现不行，要退款，不给退，客服还拖延时间，买机票发给他就行，他来处理，后续要购买机票，客服直接不回

投诉进度

用户评价

2026-09-28 14:31:37

用户申请完结

2026-09-28 14:31:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-28 11:37:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-28 11:37:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-28 11:37:49

投诉信息

悦旅出行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

102395037

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