小花钱包擅自开通会员并扣费196元
网友保保_XR7Qwzq4
已完结
本人于2025年10月1日和2026年3月1日在小花钱包点击借款后分别被秒扣98元两笔，一共196元不明费用。本人只点击了借款并未勾选任何附加按钮，小花钱包在本人未授权、不知情的情况下给本人开通在小花钱包*台开通会员服务。擅自扣款196元，并且在*台看不到任何会员合同和权益页面。本人从未使用任何相关权益，小花钱包以所谓会员费服务费的名义属于违规搭售隐形收费，侵犯消费者知情权。现要求全额退款196元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
