中国珠宝承诺可换任意款却限制款式

网友保保_VqlSt21p 2026-09-28

处理中

2026年9月27日晚进店经销售引导买了一口价黄金，承诺不满意可换任意款，由于时间太晚，已下班，微信联系承诺可换于2026年9月28中午到店店员一口说只能换特定款式，先要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-28 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-28 13:14:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-28 13:09:28

投诉信息

中国珠宝

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

7117元

投诉编号：

102395518

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