瑞幸动漫星城店拒退两分钟未出餐订单
网友保保_EdBRgenX
已完结
9月28日10:57分，我在淘宝闪购下单瑞幸咖啡（动漫星城店购买暹罗厘普联名双杯酸奶饮套餐（送周边挎包）。后续我在*台发现其他门店下单更优惠在10:59分申请订单退款，商家秒拒绝退款申请没有联系我，于是我联系淘宝客服介入，客服答复商家拒绝退款*台无法操作。后续瑞幸客服联系我，回复拒绝原因是门店已出餐不能退款，我提出质疑下单到申请提款间隔时间仅两分钟如何完成出餐（原订单下单预计时间11:30）我不能接受强买强卖，要求瑞幸拦截派送。后续瑞幸客服拦截了订单，但是仍然无法解释我提出的疑问，只提出用优惠券赔偿我的损失，我明确拒绝了。截止目前，我未收到餐品，订单仍未退款。请求瑞幸尽快为我办理全额退款41.9元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
