花呗未逾期拒协商且违规催收
网友保保_hEqzlZgG
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本人在贵司办理花呗信贷业务。本人因失业无收入，经济困难，在账户尚未逾期时，主动联系花呗官方客服申请协商还款，但工作人员告知未逾期无法办理协商，直接拒绝受理本人协商诉求。 账户逾期后，贵司委托第三方催收机构对本人进行威胁催收。现本人收到贵司委托律所发送的律师函。 本人并非恶意拖欠，具备真实还款意愿，只是暂时没有一次性结清欠款的经济能力。本人多次主动沟通协商，贵司至今没有安排协商专员对接，仅持续委托催收、发送律师函。 诉求： 1. 立即停止第三方违规催收行为； 2. 安排贵司官方协商专员与本人对接，协商延期/分期还款方案，酌情减免逾期产生的罚息； 3. 对贵司“未逾期不能协商”拒绝受理困难客户协商诉求的行为进行整改。
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