悠悠有品APP求购匹配错误致26600元误付
网友保保_JIlZehhc
- 消费金额(元)：26600 - 消费日期：2026-09-27（你订单发生争议日期） - 订单号：20***************24 后面投诉描述框直接复制这段： 本人在上海熔晟信息技术有限公司运营的悠悠有品APP发布CS2蝴蝶*伽马多普勒P2模板求购订单，出价26600元。*台求购功能默认勾选自动收货、自动结算，该格式条款没有显著风险提示，加重消费者责任。 订单创建记录和修改记录仅相差1秒，该修改并非本人操作，疑似*台系统异常。我本意收购P2模板蝴蝶*，但*台匹配交付的是P3模板饰品，两款饰品市场价格差距巨大，标的物匹配错误，不属于我想要购买的商品。 事发后我第一时间联系*台客服，申请冻结托管资金、暂停7天后自动打款结算，*台拒绝处理。7天后托管资金会直接打给卖家，我将产生巨额财产损失。现请求*台介入调解，冻结订单资金、撤销本次错误交易，退还26600元货款，同时*台出示订单完整后台日志，整改求购页面风险提示。 诉求： 1. 立即冻结该订单托管资金，暂停自动结算，禁止向卖家放款； 2. 撤销本次错误匹配的饰品交易，退还26600元货款； 3. 出示订单完整后台操作日志，解释订单1秒异常修改记录； 4. 整改求购页面，对自动结算、饰品模板差异增加醒目风险提示。
投诉进度
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