心动小镇拒退未成年人充值心钻
网友保保_zVOGFgNb
已完结
2026年我侄子在心动小镇游戏购买心钻，家长一开始不知道，后边发现多次联系心动小镇客服要求退款不予受理一直驳回，以账号实名成年理由以及在证据充分情况下审核不通过连续驳回退款申请
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
没有用
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补充内容
这是无理由不通过审核的照片
用户补充投诉
补充内容
无理由直接审核不通过，上诉两次均被驳回
用户补充投诉
补充内容
有小孩玩游戏原视频，未成年人游戏证明
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
充值记录、客服驳回申请记录以及未成年及其监护人身份信息和账号实名人的身份信息
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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