回力鞋污渍破损且拒换货

网友保保_WwNf680b 2026-09-28

已完结

我在得物*台上购买了一双我在得物*台上购买了一双鞋，然后今天收到后，鞋子存在污渍破损，然后鞋子盒内有污渍物，商家不处理，不解决问题，商家不处理，不解决问题，申请申请换货后不发货严重气炸消费者行申请换货后不发货，严重欺诈消费者行为

投诉进度

用户评价

2026-09-29 14:14:53

品牌评价

没有处理问题

企业完结

2026-09-29 13:56:22

处理结果

非我公司主体，请通过*台介入处理

消费保投诉平台跟进

2026-09-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-28 18:40:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-28 18:36:11

投诉信息

回力

投诉问题：

鞋子明显污垢和问题服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

90元

投诉编号：

102397345

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