回收宝未兑现以旧换新红包补贴承诺
网友保保_k6MkZ4F6
审核中
本人通过天猫以旧换新购买iPhone 17 Pro时，将旧机iPhone 12交深圳回收宝科技有限公司回收，回收单号33***************79，2026年9月17日上门取件，最终质检价380元已到账支付宝。下单页面明确承诺"旧机回收确认后7×24小时可获200元红包补贴"，基于该承诺本人才同意回收。但回收完成后，对方以"价格变动、不满足补贴条件"为由取消补贴，直至9月28日才首次告知"回收价400元以上才有补贴"，下单及回收全程从未告知该限制条件。若回收时被告知，本人不会选择回收，现旧机已无法退回。商家事后单方增设门槛，未履行告知义务，涉嫌虚假宣传。诉求：按下单时承诺发放200元红包补贴（或等值补偿）。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
