瑞幸咖啡外卖商品缺料且售后拒赔
网友保保_zNqnWNfA
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2026年9月28日16时59分，在京东外卖*台瑞幸咖啡（山翔集市店）店铺购买生椰拿铁、埃塞金烘拿铁商品，订单编号36************54。后续收到商品后发现生椰拿铁内只有牛奶没有咖啡液，埃塞金烘拿铁产品盖上没有密封贴。后与京东外卖*台申请售后退款，被拒，*台通知商家售后致电。17时59分，瑞幸售后电话致电，电话中沟通并要求消费者上传商品问题照片（消费者按照要求已上传）。同时间的17时59分，收到*台第二次售后申请被拒短信。之后再无回应。此类情况，在周边同事、家人身上也多有发生。要求商家退款并道歉，如行为涉及行业处罚标准的，建议处罚！
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