红布林拒认正品凭证强行退回COACH包
网友保保_54gT5Z0K
已完结
本人在红布林*台寄卖COACH托特包,该包是COACH蔻驰官方旗舰店购入,有完整抖音官方订单凭证,为正品。我将包寄到红布林,*台鉴定结果判定“与品牌方工艺特征存在差异,鉴定未通过”,直接启动退回流程。我已向*台提交原始购买订单凭证,要求*台复核、二次鉴定,但*台仍先行安排退回包裹,不认可正品凭证,拒绝上架寄卖。 诉求: 1. 停止退回包裹,对该COACH包重新组织复核鉴定; 2. 出具本次鉴定不通过的详细书面鉴定报告,写明工艺差异具体位置、细节依据; 3. 如复核确认是正品,正常上架进行寄卖。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好,您反馈的问题官方客服已为您进行解答,感谢您的理解与支持,同时感谢您对*台的长期支持,谢谢!
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们非常重视,我们的官方客服会在24小时内联系您,请您记得保持手机畅通喔。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
