天津优学网收取备案金后拒不立即退款

网友保保_VScUO1zO 2026-09-28

已完结

2026年9月28日在天津优学网咨询老师那里咨询考证问题，期间咨询商家以要求提供信息查询是否有报考资质及备案金为由要求缴纳500元，若不合格可退，若不想交也可立即退，于28日21点11分缴纳后，不想报考，希望立即退回，如何与商家商量均说等明天退款，现要求立即退款，商家于28日10点17后再未回复

投诉进度

用户评价

2026-09-29 15:04:34

用户申请完结

2026-09-29 15:04:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-28 23:20:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-28 23:20:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-28 23:18:33

投诉信息

天津市优学网教育

投诉问题：

退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

102398408

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