肯德基宅急送饮品现虫,拒付食安法赔偿
网友保保_e88b143c
已完结
2026年9月26日,我通过外卖*台在肯德基宅急送(罗宾森门店)购买套餐里面有饮料,收到货饮用两口,搅动冰块时发现饮品内存在异物。发现问题后我第一时间联系肯德基客服维权,商家仅同意退款,拒绝依据《食品安全法》第一百四十八条支付惩罚性赔偿金。此前经过12315调解未果,现已向法院提起民事诉讼。现要求商家退还货款,并支付1000元惩罚性赔偿金。肯德基到餐到我发现有虫子全程不超过5分钟。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
那边有虫子的饮料,到现在还在。给你们保留证据。
用户发起投诉
