学升办学圣虚假宣传诱导分期拒退费
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2026年9月23日，我在微信小程序看到提升学历的广告页面，点击咨询并留下姓名和联系电话。随后有167****2945号码联系我，对方自称是黑龙江教育咨询中心的杨老师微信号w*d_2pkwisqpcjsk22加我的微信，向我介绍助学自考培训，培训费4980元。该企业为学升办学圣（广州）文化传播有限公司。 签署电子合同的时候，对方通过微信和电话远程全程指导我操作。一开始签字页面无法打开，我没有仔细查看合同全部内容；在对方指导完成身份认证后才调出签字页面。签完电子签名，对方要求我把签字页截图发给他们。截图发送完成后，系统没有完整协议的下载入口，我仅保存到合同签字页截图，无法下载完整合同文本。 后续我查看签字页才发现实际是大自考，自行查询得知一共有16门考试科目，考试难度和对方前期宣传的助学自考相差很大，报名前我对此完全不知情。9月26日中秋佳节正赶培训机构放假，才在9月28日向机构协商退费，机构客诉以合同条款为由拒绝退款，称协议要求只有发生*亡、入伍、取得高等院校录取通知书三种情形才能退费，一分不退。机构还表示，我如果进行投诉维权，属于损害公司名誉，要求我赔偿损失。该机构引导我使用花呗办理12期分期支付培训费4980元。 该企业存在虚假宣传、设置不公*格式条款、签约时未对限制退款的重点条款进行提示说明、诱导消费分期、威胁消费者维权的问题。 诉求：1. 组织调解，责令商家全额原路退还培训费4980元，协助处理对应的花呗分期债务； 2. 核查商家不公*格式条款、虚假宣传、签约未提示重点免责条款、诱导花呗分期、威胁消费者的违法行为。
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