苏泊尔锅具生锈穿孔，换货失败反扣快递费
网友保保_GRx2vY1u
已完结
锅在使用过程中呃，发现它粘锅生锈，生锈的地方变成一个呃那种针孔大的五个小洞洞。然后联系商家，商家说可以给我换货一次。商家提供的地址，我把锅寄回厂家，他没有告知我是到到付拒收。然后这个锅又直接打回到我寄寄的那个快递站，产生了40元钱快递费，锅没有换成，我又倒亏40元。抖音*台说我反映的问题是属实的，店铺有虚假宣传，但是他也没有处理，也没有给我退款。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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此单商家已与客户协商一致并打款运费29元。
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