深航机票退票手续费不合理且不处理

网友保保_DmFV8Xz1 2026-09-29

处理中

订了飞机票临时有事去不了，想要退款，手续费不合理要求全额退款，两小时了也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-29 10:11:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-29 09:37:38

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

670元

投诉编号：

102399440

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