淘宝闪购拒删负反馈且存在霸王条款
网友保保_5bd41c86
已完结
顾客下的是5点半~6点的一个预约单，骑手6点钟准时送达，并且给顾客打了电话，按顾客要求放在他想要的位置并拍照留记，648分，顾客申请退款，说找不到餐，时隔骑手放下餐，已过去48分钟，给他在聊天记录中发送的商品定位信息等信息无一条查看未读重复二次申请退款，涉及白嫖，已拉黑该顾客，*台二次申诉，把赔偿给顾客的钱也100%返回商家，但是产生了负反馈，客服拒绝删除负反馈
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
用户补充投诉
补充内容
差评还是*台帮我屏蔽的，这个人就是白嫖
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
